Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen el uso de los servicios de consultoría proporcionados por SOPHEM BPO («nosotros», «nuestro», «nos»). Al contratar nuestros servicios, usted («Cliente») acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Servicios

SOPHEM BPO ofrece servicios de consultoría en análisis de datos, incluyendo pero no limitado a la recolección, procesamiento, análisis e interpretación de datos, así como la creación de informes y recomendaciones estratégicas. Los detalles específicos de los servicios a prestar se establecerán en acuerdos individuales entre SOPHEM BPO y el Cliente.

3. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa necesaria para la prestación de los servicios.
• Colaborar con SOPHEM BPO en todo momento y proporcionar acceso a los datos y recursos necesarios.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con los datos proporcionados.

4. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por la otra parte y no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la parte reveladora, excepto cuando sea requerido por ley.

5. Propiedad Intelectual

Todos los materiales, metodologías, herramientas y documentos desarrollados por SOPHEM BPO en el curso de la prestación de los servicios seguirán siendo propiedad exclusiva de SOPHEM BPO. El Cliente recibirá una licencia no exclusiva para usar dichos materiales únicamente para sus fines internos y conforme a los términos acordados.

6. Honorarios y Pagos

Los honorarios por los servicios se especificarán en el acuerdo individual entre SOPHEM BPO y el Cliente. Los pagos deben realizarse según los términos establecidos en dicho acuerdo. Los retrasos en los pagos pueden resultar en la suspensión de los servicios hasta que se regularicen los pagos pendientes.

7. Limitación de Responsabilidad

SOPHEM BPO no será responsable por cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni por la pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, incurridos por el Cliente o cualquier tercero, derivado de la utilización de nuestros servicios.

8. Duración y Terminación

Estos Términos entrarán en vigor desde el momento en que el Cliente contrate los servicios de SOPHEM BPO y permanecerán en vigor hasta la finalización de los servicios. Cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo con un aviso previo por escrito de 30 días. En caso de terminación, el Cliente será responsable de los honorarios devengados hasta la fecha de terminación.

9. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que SOPHEM BPO tenga su sede principal, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

10. Modificaciones

SOPHEM BPO se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio web o se notifiquen al Cliente. El uso continuado de nuestros servicios después de dicha notificación constituirá la aceptación de los Términos modificados.

11. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con cualquier acuerdo específico entre SOPHEM BPO y el Cliente, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier entendimiento previo o contemporáneo, ya sea escrito u oral, relacionado con los servicios.