1. Introducción

En SOPHEM BPO, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad y Uso de Datos Personales («Política») describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestros servicios y sitio web.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de la empresa, como nombre de la empresa, cargo y sector.
• Información técnica, como direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del sitio web.
• Cualquier otra información que el cliente nos proporcione directamente a través de formularios, correos electrónicos o durante la prestación de nuestros servicios.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

• Proveer y mejorar nuestros servicios de consultoría en análisis de datos.
• Comunicarnos con los clientes para responder a sus consultas, solicitudes y proporcionar soporte.
• Personalizar la experiencia del cliente y ofrecer contenido y servicios adaptados a sus necesidades.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
• Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios y estrategias.

4. Divulgación de la Información

No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos asisten en la prestación de nuestros servicios, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley, regulaciones o procedimientos legales.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros clientes y usuarios.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido y la alteración. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento puede garantizar ser 100% segura.

6. Retención de la Información

Retenemos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.

7. Derechos del Cliente

Los clientes tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales que hemos recopilado.
• Solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, cuando sea significativo, notificaremos a los clientes por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de la Política modificada.

11. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta Política, por favor, contáctenos a través de:

• Correo electrónico: contacto@sophembpo.com
• Dirección: Kr 36d # 43 zona 7